ВОЗВРАТ ТОВАРА

Не угадали с размером или цветом товара, или его оказалось больше, чем необходимо? Вы можете его вернуть или обменять.
Группа компаний ВИП (в неё входит "Випласт", "Випмрамор", "Випмоскито", "Випколор") позволяет вернуть возвратный товар надлежащего качества в течение 2 недель с момента передачи товара. Подробную информацию по условиям возврата и обмена можно уточнить в Офисах продаж "Випласт".

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и ярлыки. Товары, состоящие из двух и более частей, возвращаются комплектом.

Не принимаются товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 25 Закона "О защите прав потребителей" и постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Товары, отпускаемые на метраж (подготавливаются по индивидуальным размерам) - возврату не подлежат! (постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463)

Для осуществления возврата необходимо обратиться в Офис продаж, где покупали товар. При себе необходимо иметь паспорт, банковскую карту (при условии оплаты банковской картой), сам товар и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При возврате товара надлежащего качества возвращаются денежные средства только в размере стоимости соответствующего товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.

Если вы обнаружили брак товара, то по вопросу возврата или обмена некачественного товара обратитесь в отдел продаж, в точку продаж, где приобретали данный товар. Претензии по товарам ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей. Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товаров регулируется общими правилами законодательства РФ о защите прав потребителей.